ご利用ガイド

注文方法

お買い物をされる前に会員登録を頂くと購入手続きが簡単になります。
ご入会には、入会金・年会費などは一切必要ありません。
お買い物ごとにお客様の情報を再入力いただく必要がありません。ぜひご登録ください。

ID、パスワードを忘れた方は、「お問い合わせ」からご連絡ください。

当サイト上の買い物かごから購入画面へ移動してください。予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力ください。

電話で本人確認を挟んでから発送する場合がございます。

商品の販売数を限定する場合がございます。

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信できない事があります。

日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承ください。


営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせはメールかお電話にて受け付けております。

電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
 10:00~17:00 (土、日、祝日を除く)


お支払いについて

下記の4つの支払い方法からお選びいただけます。
ただし「菊芋の極み」定期購入サービスはクレジットカード決済のみとなります。
またお電話でのご注文は、GMO後払いと代金引換の支払い方法がございます。

【クレジットカード決済】
弊社オンラインショップで直接ご購入いただく場合は、以下のクレジットカードカードがご利用いただけます。
VISA / MASTER / DINERS / AMEX / JCB
※クレジットカード決済は、決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。
安心してお支払いいただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL (128bit)による暗号化管理で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

【コンビニエンスストア決済】(前払い)
日本全国51,300店舗以上でお支払い可能です。
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ

【GMO後払い】
別途手数料150円(税込)がかかります。

GMO後払い注意事項



【領収書ご希望のお客様へ】
注文時にお問い合わせ欄に「領収書希望」とご入力ください。
宛名、但し書きもご記入ください。商品と同梱させていただきます。

【納品明細書について】
商品と一緒に同封させていただきます。
納品書が不要の場合は注文画面の「お問い合わせ欄」に「納品書不要」とご記入ください。

配送について

弊社ショップ(大阪府)より日本郵便での配送となります。
ご注文をお受けした日からお届けまでに1週間程度頂戴しております。ただしご注文が集中した場合や連休前後等は、お届けが遅れる場合もございます。
ご希望のお受け取りの日時の指定ができます(ご購入日より1週間後以降でのご指定となります)。

【業者】
日本郵便

【ご注文確認】
クレジットカード決済、GMO後払い→ご注文確認後7営業日以内発送いたします。
コンビニエンスストア決済(前払い)→お支払い確認後、7営業日以内に発送いたします。
万が一、出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。


【配送希望時間をご指定頂けます】
午前中 / 12時~14時頃 / 14時~16時頃 / 16時~18時頃 /
18時~20時頃 / 20時~21時頃
ただし配送日や配送時間を指定頂いた場合でも、事情により指定時間内に配達できない事もございます。

【海外販売について】
当店は海外へ発送は行っておりません。

【ご住所のご確認をおねがいします】
ご転居や番地、部屋番号の不足等でお荷物が返送されてしますケースがございます。
ご注文前に今一度配送先のご住所のご確認をお願いいたします。

【送料】
当店では商品代金とそれ以外の必要料金として送料及び消費税を頂いております。
決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。

<北海道> 北海道
 1,380円
<東北> 青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県
 1,020円
<関東> 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・山梨県
 910円
<信越> 新潟県・長野県
 910円
<北陸> 富山県・石川県・福井県
 820円
<東海> 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
 820円
<関西> 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
 820円
<中国> 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
 820円
<四国> 徳島県・香川県・愛媛県・高知県
 820円
<九州> 福岡県・佐賀県・大分県・熊本県・長崎県・宮崎県・鹿児島県
 910円
<沖縄> 沖縄県
 1,230円



返品・交換・定期購入の解約について

商品の品質には万全を期しておりますが万一製品に不備があった場合は弊社負担で交換又は返品させていただきます。
商品お届け後、7日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
※事前にお電話がなかった場合、返品・交換をお受けできないことがあります。


【お客様都合の返品・キャンセル】
送料はお客様負担となります。
商品到着後、7日を過ぎた商品はお受けできません。
開封・使用した商品の返品はお受けできません。



【定期購入の解約】
解約をご希望のお客様はメールかお電話にて解約希望のご連絡をお願いします。
リタヘルスオンラインショップの会員退会だけでは定期購入の解約とはなりませんのでご注意ください。
必ず下記まで解約の旨をご連絡をお願いいたします。
メール:info@ritahealth.co.jp
電話:06-7166-1299 (平日10時〜17時)

必ずお届け日の1週間前までに解約のご連絡をおねがいします。
商品の発送後はその次のお届け分から解約となります。


消費税について

商品代金以外には、消費税及び送料をお支払いいただきます。